1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky společnosti Lorenc, Komenského 31, 549 01 Nové Město nad Metují, IČO: 65219651 (dále jen „prodávající“), upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.lorenc-janata.cz.
Obchodní podmínky se vztahují na kupující – spotřebitele. Pro kupující – podnikatele mohou být sjednány individuální podmínky.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Prodávající je oprávněn je měnit; změny se nedotýkají již uzavřených smluv.
2. Uživatelský účet
- Kupující si může vytvořit uživatelský účet pro pohodlnější objednávání.
- Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
- Přístupové údaje musí být chráněny před zneužitím.
- Prodávající může účet zrušit, zejména pokud je dlouhodobě neaktivní nebo dochází k porušování povinností.
- Dostupnost účtu může být omezena z důvodu údržby.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Nabídka zboží
Webové rozhraní obsahuje seznam zboží včetně cen uvedených včetně DPH. Nabídka je nezávazná.
3.2 Náklady na dopravu
Ceny dopravy a balného jsou uvedeny na webu a platí pro doručování v rámci ČR.
3.3 Objednávka
Objednávka obsahuje:
- výběr zboží,
- způsob platby,
- způsob dopravy a cenu dopravy.
3.4 Odeslání objednávky
Kupující může před odesláním objednávky upravovat všechny údaje.
Objednávku odešle kliknutím na „Závazně objednat“, čímž potvrzuje povinnost zaplatit.
3.5 Potvrzení objednávky
Prodávající potvrdí přijetí objednávky e‑mailem. Může vyžádat dodatečné potvrzení (např. telefonicky).
3.6 Vznik smlouvy
Kupní smlouva vzniká doručením akceptace objednávky kupujícímu.
3.7 Odmítnutí objednávky
Prodávající může odmítnout uzavření smlouvy, zejména pokud kupující v minulosti porušil své povinnosti.
3.8 Komunikace na dálku
Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku. Náklady na komunikaci si hradí sám.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1 Způsoby úhrady
- v hotovosti v provozovně prodávajícího,
- v hotovosti při převzetí zboží,
- převodem na účet č. 187588528/0600.
4.2 Splatnost
Cena je závazná v okamžiku odeslání objednávky.
Při platbě převodem je splatnost 3dny
4.3 Zálohy
Prodávající může požadovat úhradu před odesláním zboží.
5. Dodací podmínky
- Zboží je doručeno způsobem zvoleným kupujícím.
- Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím zboží.
- Kupující je povinen zkontrolovat obal zásilky.
- Prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů, není‑li uvedeno jinak.
- Opakované doručení z důvodu kupujícího je zpoplatněno.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující – spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
- Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.
- Náklady na vrácení nese kupující.
- Prodávající vrátí peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty.
- Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží.
- Výjimky z odstoupení dle § 1837 občanského zákoníku (např. zboží na míru).
7. Reklamace (práva z vadného plnění)
- Prodávající odpovídá za vady zboží po dobu 2 let od převzetí.
- Reklamaci lze uplatnit osobně, poštou nebo e‑mailem.
- Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.
- Kupující bude informován o výsledku reklamace e‑mailem.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webu prodávajícího.
9. Mimosoudní řešení sporů
- Prodávající není povinen řešit spory prostřednictvím jiného subjektu.
10. Závěrečná ustanovení
- Kupní smlouva je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.
- Právní vztahy se řídí právem České republiky.
- Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.
- Obchodní podmínky jsou účinné od 2.2.2026
